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ご利用ガイド(返品・交換について)

商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品、品違い、品不足があった場合 や、返品・交換(未使用の商品のみ)をご希望の場合は、商品到着後10日以内にこちらからご連絡いただきますようお願いいたします。

※割引商品は、ご注文後のキャンセルはお受けできません。また、商品不良以外のご返品・ご交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品について

●ご返品される場合は、お届けした状態でご返送ください。
  • 不良品(キズ・汚損)・ご注文以外の商品が届いたなど、当社理由による返品の送料は当社が負担致します。
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●次の場合の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
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  • 商品到着後10日を経過した商品
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    交換について

    ●不良品(キズ・汚損)・ご注文以外の商品が届いたなど当社都合による場合、送料を当社が負担し、交換を承ります。

    ●次の場合の交換はお受けできませんので、ご了承ください。

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    • ウテナプラス以外でお買い上げいただいた商品
    • お買い上げ商品の間違いによる交換

     

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